Enviament

El proveïdor enviarà els productes directament a la direcció que estableixi el comprador. 

Per comandes superiors a 60 euros, l'enviament serà gratuït.

Aka ceràmica demanarà als seus clients que escullin el lloc d'entrega, especificant el seu domicili, oficina o centre on volen que se'ls entregui el producte.

Les comandes que siguin confirmades abans de les 13:00 h seran gestionades el mateix dia per la seva entrega en el termini indicat. El plaç d'entrega oscil.la entre 24 i 72 hores de dies hàbils.

Aka ceràmica informarà al client de la sortida de la comanda, mitjançant l'enviament d'un correu electrònic.

La comanda estarà disponible en aka ceràmica, una vegada es confirmi el pagament, que podrà visualitzar-se mitjançant el víncle: "Les meves comandes", a partir de l'emisió del correu electrònic. Aquesta comanda de compra original inclou les d'espeses d'entrega i l'IVA.

Cada entrega es considera efectuada a partir de la posada en disposició del producte al client per part del trasportista, materialitzat pel sistema de control utilitzat pel transportista. Correspon al destinatari comprovar la comanda en el moment de l'entrega i fer llavors totes les reserves i reclamacions que pareixin justificades, inclús té la possibilitat de rebutjar el paquet, si aquest hagués estat obert o tingués indicis clars de deteriorament.

Devolució

Si en la comanda rebuda troba algú producte defectuós ha de posar-se en contacte amb nosaltres: aka@akaceramica.com

Podrà tornar la mercaderia sempre que comuniqui la seva intenció en el plaç de quinze dies després de rebre la comanda, i sempre que mantingui en òptim estat el seu embalatge. Per això ha de posar-se en contacto amb nosaltres a aka@akaceramica.com, o utilitzant la nostra secció de contacte.

Sempre que la devolució respongui a defectes del producte, aka ceràmica es fa càrrec de les despeses d'enviament ocasionades por la devolució. Vostè podrà escollir la devolució de l'import del producte, la seva reposició o substitució per altres articles.

Si les raons de la devolució son alienes a aka ceràmica, es a dir, si la mercaderia es troba en perfecte estat però malgrat això vol tornar-la, haurà d'enviar el producte en el seu embalatge original, en perfecte estat, i sense haver sigut utilitzat. Les despeses ocasionades per la devolució, no seran pagades per aka ceràmica.